Verzenden en retourneren

Hoe werkt het?

 

Om een bestelling online te plaatsen moet u eerst als klant een account registreren. 

 

Let op! Hierbij is het noodzakelijk dat u een geldig KVK nummer en BTW nummer invult.

Na registratie en goedkeuring ontvangt u een bevestigingsmail en kunt u direct een order plaatsen online.

Order voorwaarden

Minimale order van €100,- (excl.btw)

 

Verzendkosten: 

 

Vanaf €100 (excl. BTW) : €9.95

Vanaf €200: gratis verzending binnen Nederland en België. 

RETOURNEREN

 

Een artikel kan retour worden gestuurd als deze productiefouten bevat of als een artikel verkeerd geleverd is.

 

let op:

- producten mogen enkel binnen 7 dagen na ontvangst retour gestuurd worden

- kopie van orderbevestiging is bijgevoegd

- duidelijke klachtenomschrijving is gegeven per artikel

- het artikel dient in originele staat te worden geretourneerd.

- retour kosten zijn voor uw eigen rekening

- sale artikelen zijn uitgezonderd van het retourbeleid

- geretourneerde artikelen worden verrekend door middel van een persoonlijke kortingscode die wij voor u aanmaken

Retouradres:

Tradoo 

Sint Amorsplein 7C04 

6211 GT Maastricht

Klachten en/of opmerkingen?

Mail naar: [email protected]

 

*altijd uw factuur nummer vermelden

ORDER STATUS

Wat is de status van mijn bestelling? 

 

Zodra de bestelling is ingepakt en ons magazijn heeft verlaten, ontvangt u een e-mail met een track en trace link waarmee u de status van uw bestelling kunt volgen. 

 

Wanneer komt mijn bestelling aan? 

 

We streven ernaar uw bestelling binnen 3-7 werkdagen te verzenden. Heeft u een spoedbestelling? Stuur ons een mailtje op: [email protected] dan kijken we wat we voor u kunnen doen. 

Krijg ik een track en trace code van jullie? 

 

Ja, u ontvangt een track en trace code via email. Als u deze niet hebt ontvangen kunt u contact met ons opnemen via: 

[email protected]. Vergeet niet uw bestelnummer erbij te vermelden.